代购乱象,一把眼泪一腔怒火

转载 qiazhou  2018-09-19 12:20:42  阅读 35 次 评论 0 条

近日,有人在微博和知乎社区发帖爆料称,一名高校辅导员被指在育儿微信群虚假“代购”益生菌(一种婴幼儿营养保健品),其产品实际上来自淘宝网。事后当事人承认,“从国外代购”的益生菌产品实际上是转卖淘宝网上的产品、从中牟利。代购行业中李鬼横行、让人真假难辨。

“代购群”乱象横生

如今,热衷海淘者只要点开微信,时不时会被拉进所谓的“澳洲代购”“韩国代购”群。“代购群”里不乏身边的朋友、同学。伴随着“代购”货源的丰富、营销手段的加强,各种“代购群”中维系客户的方式五花八门、招数套路乱风迷眼。这些代购群的最大特点就是为钱来、赚钱跑。

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“代购群”

海外代购按照区域大致可分为“韩代”“日代”“欧洲代”“澳代”等,代购产品也有所区分,“韩代”“日代”代购的产品多为化妆品、药品等,“欧洲代”多为名牌箱包、手表等奢侈品、化妆品,“澳代”多为奶粉等生活用品。宅在家的宝妈、朝九晚五的白领们要想获得心仪的国外化妆品、包包,除了上网海淘,“代购”成了最多的选择。

半年前成为一名资深“代购”下线的方女士替上线代购做分销,经营着一个“代购群”。这个群里的成员多为方女士的朋友、同学以及朋友的朋友。她说:“群里秒杀化妆品小样的活动经常做,这些小样都是‘代购’去专柜买化妆品的时候专柜送的,平时我就负责在‘代购群’里发一些‘代购信息’,回答群成员关于代购商品存货、价格等问题,每成交一单我会赚个10多元提成。”    

海外“代购”  图片来自网络

有的“代购群”名称为“几月几号飞韩国”,半个月后为“几月几号飞日本”,不断改名。“代购”群外有人采购、群内有人负责分销,交易统一实行先付款后采购、发货。除了一律不带包装的化妆品,化妆品小样、试用装等商品也被明码标价出售,乱象横生、真真假假难以分辨。

需求让“代购”市场热度不减

2017年8月,中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2017年上半年,中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到关于跨境进口电商用户投诉占整体投诉量的13.34%,其中疑似售假问题严重。

今年初,“海淘”跨境电商假货泛滥的消息掀起轩然大波,在海淘假货产销链条里,不仅产品本身造假,购物小票、入境证明、快递信息皆可造假,让许多网购海外产品的消费者叫苦不迭、深受其害。

“代购”购回的国外商品

定居加拿大、去年开始做“代购”的宋女士告诉记者:“做‘代购’最重要的就是讲诚信。一些代购手中假货泛滥、以假乱真、质次价高让许多受害人一把伤心泪、一腔愤恨情。现在很多人在电商平台买国外商品都会很谨慎。”

破局还需加强监管

“代购群”“代购行业”本身监管较为困难,几乎每个“代购”群主都号称自己货真价实、假一赔十,是“良心代购”。海外代购仍然存在监管空白区。验货难、退货难等问题给消费者维权带来无尽烦恼。代购不退货、不验货无法被追究、被执法、被监管。代购行业要想健康持续发展,严格监管、动辄得咎、规范引导是必须要过的坎。


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